В настоящее время, всё чаще, в Общественную палату Челябинской области и областное отделение ВОА поступают жалобы и вопросы граждан, касающиеся порядка и правил эвакуации задержанных транспортных средств на специализированную стоянку, его хранения, оплаты и условий возврата.
Эта проблема регулярно освещается региональными средствами массовой информации и гражданами в социальных сетях.
В целях выявления и решения проблем, проведения разъяснительной работы по данному вопросу Общественная палата Челябинской области совместно с ГУ МВД России по Челябинской области и Челябинским областным отделением Всероссийского общества автомобилистов 20 июня 2018г. провела «горячую линию», в ходе которой представители уполномоченных организаций ответили на все интересующие автовладельцев вопросы, касающиеся порядка и правил эвакуации задержанных транспортных и их возврата. Открыл встречу член общественной палаты , председатель Челябинского областного отделения общественной организации Всероссийского общества автомобилистов Николай Живец.
По итогам работы «горячей линии» планируется обобщение и анализ поступивших обращений для разработки предложений по совершенствованию данных правоотношений.